Zahlungswege
Eine große Auswahl an sicheren und teils anonymen Zahlungsgateways wird von vielen Usern als Qualitätsmerkmal angesehen. Bei Rapidgator kann per Kreditkarte, Lastschrift, Webmoney, Sofortüberweisung, Paysafecard, Vorkasse und Bitcoin bezahlt werden. PayPal gehört leider nicht zu den Zahlungsmöglichkeiten, die der Hoster bietet. Diesbezüglich ist er jedoch kein Einzelfall. Viele Filehoster entscheiden sich beispielsweise aufgrund der Gebühren dagegen, PayPal zu den angebotenen Zahlungsoptionen hinzuzufügen.
Interface und Suche
Ein Filehoster kann noch so günstig und sicher sein – wenn die Usability nicht stimmt, kann das Gesamtpaket nicht überzeugen. Bei Rapidgator merkt man sofort, dass die Betreiber großen Wert auf eine einfache Bedienung und eine übersichtliche Gestaltung gelegt haben. Auch neue User finden sich hier blitzschnell zurecht und brauchen nicht lange, um zu verstehen, wie das Up- und Downloaden funktioniert. Der Filehoster präsentiert sich modern und schick, hat aber vor allem auf funktionaler Ebene so einiges zu bieten. An dieser Stelle muss die praktische Suchfunktion des Hosters genannt werden. Sie ermöglicht es Usern, ihre gesamten Uploads im Speicher nach einer einzelnen Datei zu durchsuchen. Je nachdem, wie viele Dateien bereits über den Hoster abgelegt wurden, kann die Suche zwar einige Augenblicke in Anspruch nehmen, liefert aber fast ausnahmslos gute Ergebnisse in kürzester Zeit. Lob gibt es unsererseits außerdem für den integrierten Dateimanager.
Diesem ist es zu verdanken, dass User hochgeladene Dateien direkt und ohne Umweg neu benennen und verwalten können. Innerhalb des Dateimanagers lassen sich sämtliche Uploads chronologisch und alphabetisch sowie nach Dateigröße und Dateityp sortieren. Um für Ordnung zu sorgen, können beliebig viele Ordner angelegt werden, denen sich Dateien mit nur einem Klick zuordnen lassen. Und auch der Rapidgator Premium Link Generator funktioniert einwandfrei. Neben diesen vielen positiven Eigenschaften des Hosters, stechen uns lediglich zwei vergleichsweise kleine Mankos ins Auge.
Zum einen ist eine Passwortverschlüsselung von Dateien derzeit nicht möglich, zum anderen ist der Hoster leider nicht in deutscher Sprache verfügbar. Deshalb ist hier ganz klar im Vorteil, wer grundlegende Englischkenntnisse besitzt.
Das Unternehmen
Die Firma Rapidgator hat ihren Sitz in Zypern und wurde im Jahre 2010 gegründet. Schon in den ersten Jahren nach der Veröffentlichung konnte sich der Dienst einen Namen machen und sich zügig gegen Wettbewerber durchsetzen. 2012 erfolgte die Übernahme der Firma durch Rapidgator Ltd. Heute greifen weltweit Millionen von Kunden auf den Anbieter zurück, sodass dieser mittlerweile zu den Marktführern gehört.
Kundendienst
In puncto Kundendienst kann Rapidgator leider nicht glänzen. Der gesamte Support ist ausschließlich in Russisch, Spanisch, Chinesisch, Französisch und Englisch zu erreichen, sodass sich die Kommunikation unter Umständen schwierig gestalten kann. Das gilt vor allem dann, wenn es um technische Probleme und komplexe Fragestellungen geht. Eine Hotline oder eine Live-Chat Option sucht man vergeblich. Somit kann man sich lediglich des Kontaktformulars bedienen, um den Support zu kontaktieren.
Die Mitarbeiter machen zwar einen kompetenten und freundlichen Eindruck, auf eine Antwort muss man mitunter aber einige Tage lang warten. Das kann schnell zum Ärgernis werden und trägt nicht unbedingt zu einer grandiosen Kundenzufriedenheit bei. An dieser Stelle besteht also definitiv Entwicklungspotenzial. Immerhin stellt der Anbieter Kunden einen recht umfangreichen FAQ-Bereich zur Verfügung, wodurch sich kleinere Fragen und Probleme aufwandsarm aus der Welt schaffen lassen.
Ist Rapidgator sicher und seriös?
Wie eingangs erwähnt, spielen Sicherheit und Seriosität eine große Rolle, wenn es darum geht, einen Filehoster zu verwenden. Rapidgator hält sich seit Jahren erfolgreich am Markt und hat sich in dieser Zeit keine Skandale geleistet. Grundsätzlich könnte man dennoch hellhörig werden, denn der Anbieter gibt den genauen Standort seiner Server nicht preis. Was bei weniger bekannten Konkurrenten fast schon ein Ausschlusskriterium wäre, ist bei einem etablierten Anbieter wie Rapidgator nicht ganz so tragisch zu bewerten.
Was die Weitergabe persönlicher Kundendaten betrifft, verfolgt der Anbieter eine überaus klare Linie: Solche Daten werden weder zu Werbezwecken genutzt noch an Dritte weitergegeben. Cookies werden jedoch gespeichert. Damit der Hoster nicht mit illegalen Machenschaften in Verbindung gebracht wird, behält dich der Betreiber das Recht vor, Accounts, die durch Urheberrechtsverletzungen oder die Verbreitung von illegalem Content, zum Beispiel kinderpornografische Bilder oder Videos, auffallen, gänzlich zu löschen oder vorerst vorrübergehend zu sperren.
Um die Speicherung der Dateien möglichst sicher und das Nutzerlebnis angenehm zu gestalten, findet rund um die Uhr eine Überprüfung des Hosters auf Störungen und Viren statt.
Fazit – Lohnt sich der Premium Account?
Sicher, komfortabel nutzbar und funktional, präsentiert sich uns der Filehoster in einem fast durchweg guten Licht – einzig der Kundenservice gibt Anlass zur Kritik. Rapidgator Premium ist zwar vergleichsweise teuer, angesichts der gebotenen Leistung sind die Preise jedoch durchaus als angemessen und fair einzustufen.
Was bietet FileHosterZ sonst noch?
Falls Sie mit dem Anbieter Rapidgator nicht zufrieden sind, oder Ihnen das Angebot nicht zusagt, haben wir bei FileHosterZ noch weitere Erfahrungsberichte zu anderen Anbietern. Ob Uploaded oder Nitroflare, jeder findet hier was gesucht wird. Die Startseite von FileHosterZ gibt einen Überblick über die Filehosting Anbieter.
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